Rangos Normales y Anormales del Inventario de Burnout de Maslach (MBI)
El Inventario de Burnout de Maslach (MBI) define burnout anormal como Agotamiento Emocional ≥27 y/o Despersonalización ≥10, mientras que puntuaciones por debajo de estos umbrales se consideran normales. 1, 2
Dimensiones del MBI y Puntos de Corte
El MBI evalúa tres dimensiones fundamentales del burnout, cada una con umbrales específicos 2:
1. Agotamiento Emocional (Emotional Exhaustion - EE)
- Burnout Alto (Anormal): ≥27 puntos 1, 2
- Burnout Moderado: 17-26 puntos
- Burnout Bajo (Normal): ≤16 puntos
2. Despersonalización/Cinismo (Depersonalization - DP)
- Burnout Alto (Anormal): ≥10 puntos 1, 2
- Burnout Moderado: 7-9 puntos
- Burnout Bajo (Normal): ≤6 puntos
3. Realización Personal (Personal Accomplishment - PA)
- Burnout Alto (Anormal): ≤33 puntos (puntuaciones bajas indican mayor burnout) 2
- Burnout Moderado: 34-39 puntos
- Burnout Bajo (Normal): ≥40 puntos
Definición Estándar de Burnout Clínico
El diagnóstico de burnout se establece cuando existe simultáneamente Agotamiento Emocional alto (≥27) Y Despersonalización alta (≥10). 1, 3 Esta definición estándar de Maslach es la más utilizada en investigación y práctica clínica 1.
Interpretación de Puntuaciones en Poblaciones Reales
En profesionales de salud mental, los promedios poblacionales muestran 4:
- Agotamiento Emocional medio: 21.11 puntos (nivel alto)
- Despersonalización media: 6.76 puntos (nivel moderado)
- Realización Personal media: 34.60 puntos (nivel razonable)
La prevalencia de burnout anormal en profesionales de salud es 4:
- 40% presenta Agotamiento Emocional alto
- 22% presenta Despersonalización alta
- 19% presenta baja Realización Personal
Consideraciones Importantes para la Interpretación
El MBI-HSS (Human Services Survey) es la versión validada para profesionales de salud y debe utilizarse con los umbrales específicos mencionados. 2, 3 Existen otras versiones del MBI para diferentes ocupaciones, cada una con sus propias normas de puntuación 2.
Validación del Instrumento
La estructura de tres factores del MBI ha demostrado ser notablemente estable en múltiples contextos culturales y profesionales 5, 6. Las escalas de Agotamiento Emocional y Despersonalización son las que mejor discriminan entre empleados con y sin burnout clínico 5.
Advertencias Clínicas
- El burnout raramente ocurre aislado y frecuentemente se presenta junto con trastornos del sueño, distrés emocional o dolor, requiriendo evaluación holística 2
- Las puntuaciones pueden variar ligeramente según contextos nacionales o culturales, aunque la estructura dimensional permanece invariante 6
- Un resultado positivo en las escalas de depresión se asocia fuertemente con puntuaciones anormales en todas las dimensiones del MBI 3
Herramientas Complementarias
El Mini Z Burnout Survey es una medida breve validada que puede aplicarse junto al MBI para tamizaje rápido, aunque no reemplaza la evaluación completa 2.